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Vender Hospedar Lucrar

Assuma o protagonismo da distribuição hoteleira

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Quando o hotel cria uma relação de venda direta por meio do seu canal próprio, reconhecendo o hóspede e levando em consideração o seu histórico, ele está demonstrando que se preocupa com aquele consumidor. Essa postura é a chave para fortalecer o relacionamento e para conquistar o protagonismo na distribuição direta.

Principais tópicos

  • A revolução digital e o turismo
  • Reserva direta é fonte de lucro
  • O ciclo virtuoso da distribuição direta digital
  • Cliente e marca: um relacionamento sério
  • O ciclo da experiência
Leia alguns trechos

Vender hospedar lucrar é o primeiro livro brasileiro sobre distribuição direta digital.

Destinado a profissionais da hospitalidade, do turismo e estudantes, traz depoimentos dos principais nomes do segmento no país e no mundo, permeando todo o ciclo de relacionamento entre hotel e hóspede, desde a primeira venda até o pós-check-out e a reconquista.

Inspire-se

Um cliente é um cliente. Independentemente de ele ter feito a reserva direto ou pela operadora on-line. No momento em que ele entra no hotel, ele é hóspede e tem de ser atendido da melhor forma possível. É preciso superar as suas expectativas.

Roland Bonadona

Ex-presidente da Accor Hotels

Uma OTA fala com o consumidor durante a venda. Ali acaba o relacionamento. ( . . . )

O hóspede pode até fazer a primeira reserva com OTA, mas se espera que a segunda seja feita diretamente.

Mariana Cavalcanti

Vice-presidente de Digital User Experience da Marriott International

Soluções para hotelaria pmweb

Temos a plataforma de e-commerce voltada para o mercado hoteleiro que vai além de vendas de reservas.

Aqui você assume o protagonismo na sua distribuição e consolida o relacionamento com seus hóspedes.

  • Venda mais pelo canal próprio
  • Aumente sua margem de lucro
  • Fidelize seus hóspedes